Alcance
Ayıplı mal ve hizmet, mesafeli sözleşmeler, cayma hakkı ve tüketici sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklarda hem bireysel hem kurumsal tarafta danışmanlık sunuyoruz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yolları ile yargı süreçlerini birlikte değerlendiriyoruz.
Satıcı ve sağlayıcılar için sözleşme ve politika uyumu ile risk azaltıcı düzenlemeler konusunda da destek veriyoruz.
Servicios principales
- Tüketici hakem heyeti başvuru ve dosya takibi
- Tüketici mahkemesi davalarında temsil
- Cayma, iade ve ayıp bildirimi süreçlerinin hukuki yapılandırılması
- Mesafeli satış ve ön bilgilendirme uyumu
- E-ticaret ve pazaryeri ilişkilerinde hukuki değerlendirme
- Satıcı/sağlayıcı için politika ve sözleşme revizyonu
Cómo le apoyamos en esta área
Tüketici mevzuatının pratik uygulamasına odaklanıyoruz.
Revisión inicial
Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtlarının tüketici hukuku açısından özetlenmesi.
Estrategia
Heyet, arabuluculuk veya dava yolundan hangisinin uygun olduğunun belirlenmesi.
Solicitudes y seguimiento
Başvuru formları, ek süreler ve duruşma takviminin yönetimi.
Contratos y escritos
İhtarname, dilekçe ve tüketici sözleşmesi metinlerinin hazırlanması.
Gestión de controversias
Müzakere, uzlaşma ve dava süreçlerinde temsil.
Asesoría y representación
Perakende ve hizmet işletmelerine sürekli tüketici hukuku danışmanlığı.
A quién va dirigido
- Tüketiciler (bireysel alıcılar)
- E-ticaret, perakende ve hizmet sağlayıcı işletmeler
- Pazaryeri ve franchise yapıları
¿Busca asesoramiento legal en esta materia?
Contacte al equipo de KYA Abogados para solicitar una evaluación inicial de su asunto.
Contacto