Scope
Ayıplı mal ve hizmet, mesafeli sözleşmeler, cayma hakkı ve tüketici sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklarda hem bireysel hem kurumsal tarafta danışmanlık sunuyoruz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yolları ile yargı süreçlerini birlikte değerlendiriyoruz.
Satıcı ve sağlayıcılar için sözleşme ve politika uyumu ile risk azaltıcı düzenlemeler konusunda da destek veriyoruz.
Key services
- Tüketici hakem heyeti başvuru ve dosya takibi
- Tüketici mahkemesi davalarında temsil
- Cayma, iade ve ayıp bildirimi süreçlerinin hukuki yapılandırılması
- Mesafeli satış ve ön bilgilendirme uyumu
- E-ticaret ve pazaryeri ilişkilerinde hukuki değerlendirme
- Satıcı/sağlayıcı için politika ve sözleşme revizyonu
How we support you in this area
Tüketici mevzuatının pratik uygulamasına odaklanıyoruz.
Initial review
Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtlarının tüketici hukuku açısından özetlenmesi.
Strategy
Heyet, arabuluculuk veya dava yolundan hangisinin uygun olduğunun belirlenmesi.
Applications & case tracking
Başvuru formları, ek süreler ve duruşma takviminin yönetimi.
Contracts & pleadings
İhtarname, dilekçe ve tüketici sözleşmesi metinlerinin hazırlanması.
Dispute management
Müzakere, uzlaşma ve dava süreçlerinde temsil.
Advisory & representation
Perakende ve hizmet işletmelerine sürekli tüketici hukuku danışmanlığı.
Who this is for
- Tüketiciler (bireysel alıcılar)
- E-ticaret, perakende ve hizmet sağlayıcı işletmeler
- Pazaryeri ve franchise yapıları
Looking for legal support in this area?
Contact the KYA Law team to request an initial assessment of your matter.
Contact us